Iata cum suna un email de la un "fost potential pagubit" de o afacere de tip time sharing:
Ma numesc FXXXX-CXXXXX Enescu si sunt din Constanta.
In urma convorbirii telefonice de acum cateva minute cu dvs. va comunic ca in ziua de sambata, 26 februarie a.c. fiind la Carrefour ptr unele cumparaturi am fost abordata de o echipa de fete care lucrau ptr
Transilvania Vision. S-au recomandat ca lucrand ptr o agentie de turism. Mi-au spus ca pot castiga unele premii daca imi dau nr de mobil si numele. Am acceptat. Ieri seara in jurul orelor 19:00 (28.02.2011) am fost sunata pe mobil de la nr. 0756.083.051, s-a prezentat o anume Alina Axinte ca fiind din partea
Transilvania Vision. Mi-a spus ca am fost selectata pentru a primi un cadou constand intr-un set de cosmetice SAU un pachet Vodafone SAU o camera video, am fost invitata impreuna cu prietenul meu la o prezentare la
HOTEL BULEVARD in Mamaia (Bdul. Mamaia nr.294) la orele 18:00 ori azi, 01.03.2011, ori maine, 02.03.2011. Am fost rugata sa telefonez la nr. 0756.083.050 unde imi va raspunde un anume MIHAI GILBERT, administratorul firmei, pentru a confirma data prezentarii la Hotel Bulevard. Mi s-a parut ciudat numele acestei persoane, am si intrebat-o pe Alina Axinte, Mihai asta e roman sau strain? Mi s-a raspuns ca e roman....(?)....Am sunat ptr confirmare, mi-a raspuns un anume Mihai Gilbert, am confirmat prezenta noastra pentru azi, 1 martie a.c., orele 18:00, la H. Bulevard in Mamaia.
In cursul zilei de azi din pura curiozitate am intrat pe internet cautand informatii despre aceasta asa zisa agentie de turism si am dat intamplator peste blog-ul dvs. Asa v-am si sunat pe mobil.
Daca nu intram pe blog-ul dvs. nu as fi stiut ca e o mare teapa! Chiar nu se poate lua nici o masura? Sincer, sunt tentata sa nu merg deloc azi acolo, e o pierdere de timp.
Va multumesc anticipat"
... ma bucur ca informatiile pe care le-am publicat pana acum au reusit sa "salveze" cateva potentiale victime
PS - astept in continuare emailurile dvs la adresa stelianmuscalu@yahoo.com
UPDATE"Azi am fost sunata de un reprezentat al aceste firme. Sambata va avea loc o mega prezentare cu premii surpriza si excursii gratuite la Hotel Bulevard pe bd Mamaia in Constanta. Ora 11.
Probabil se va intra pe baza de buletin (sa corespunda cu numele dat la telefon ) si cu o confirmare prealabila facuta maine dimineata la numarul de tel :
0756083050 dl Mihai Gilbert."
- scrisori de la cititori
TRANSILVANIA VISION - PLOIESTISalutare tuturor celor prezenti pe acest blog!
In ziua de 06.03.2011 am fost la prezentarea ofertei de turism a firmei
Transilvania Vision (transilvania-agency.ro) in urma careia am achizitionat un pachet in valoare de 1100 Euro - 2 excursii de 4 persoane in Tenerife & Cipru (cazare a cate 7 nopti in fiecare locatie).
La final am primit si un telefon Vodafone cadou pt prezenta; nu stiu daca si alte persoane au primit asa ceva (nu am dat atentie acestui aspect).
Short story: dupa ce m-am intors seara acasa am intrat pe net sa vad detalii despre locatii; daca prima locatie era OK, cea de-a doua nu prea era in concodrdanta cu ceea ce au spus ei in prezentare (totusi in contract clasificarea era aceeasi ca si pe site-urile resorturilor ofertate).
Sapand in jurul firmei, din link in link am dat peste un blog care mi-a ridicat suspiciuni serioase si am luat decizia sa denunt contractul unilateral si sa imi iau banii inapoi ceea ce am si reusit in cursul zilei de 09.03.2011 fara nici un fel de problema, cei de la
Transilvania Vision dovedindu-se destul de intelegatori asupra situatiei - discutia avuta cu ei fiind interesanta, amiabila, dandu-mi detalii suplimentare privitor la afacerea lor, mi-au facut o oferta noua pentru cea de-a doua locatie (Cipru), mi-au spus ca au intentii privind contracararea imaginii negative de care se “bucura” business-ul de nisa ca urmare a evenimentelor din trecut, dar nu vreau sa ocup prea mult spatiu cu detalii ce se pot dovedi pt unii plictisitoare.
Concluzia trasa dupa un astfel de eveniment:
- Marketing agresiv – specific genului de business care vine la tine, intalnit si in alte domenii ca vanzarile directe, unde sunt prezentate “ocazii” extraordinare; nimic grav daca nu am tine cont de faptul ca termenele de comparative sunt folosite intr-un mod defectuos (clasificare pe baza de “stele” si cea “crown/crown gold” specific celor locative altele decat in regim hotelier; se pot face paralelisme, dar nu se prea aplica pt ca diferenta este facuta de serviciile incluse si care sunt excluse din cea de-a doua categorie; ex. simplu: Room service);
- Oferta facuta in genul “now or never” ce nu iti da sansa sa te gandesti prea mult la ea, prin comparatie cu alte potentiale oferte de la alte firme/internet, si nici sa te gandesti prea mult la un bugetul pe care ar trebui sa il aloci pentru asa ceva, daca chiar merita si este o oferta; este speculat entuziasmul de moment in luarea deciziilor;
- Mediul in care se face prezentarea este si el nu foarte propice luarii unor decizii importante sau analizei unui contract: muzica tare, zgomotul de fond generat de ceilalti participanti; ce este drept nici eu nu am cerut sa citesc contractual in alta camera, dar nu mi-a trecut prin cap sa imi las sotia si amica invitata singure la masa;
- Contractul contine capitole ce sunt lovite de nulitate prin incalcarea legii in vigoare; ex: penalizarea BENEFICIARULUI in cazul denuntarii unilateral prin retinerea unei sume de bani din ce a achitat. De mentionat ca in cazul meu nu s-a aplicat nicio penalitate recuperand suma integral;
- Firma tanara, fara un istoric in domeniu, dar pe de alta parte in aceeasi situatie am fost si eu cu firma mea la un moment dat; de undeva trebuie sa incepi…
Pozitiv:
- Interfata prietenoasa din partea angajatilor firmei si a managerului, bun simt in abordarea si solutionarea problemelor;
- Relatia comerciala dintre T.V. si resorturile respective este reala; am verificat personal sunand in Tenerife;
- T.V. este inregistrata legal la ministerul de resort, prin urmare activeaza legal.
Ca si concluzie nu ma consider inselat atat timp cat banii mi-au fost returnati integral.
Prudent este sa nu dati curs impulsului de moment, si aici ma refer la modul general, indifferent de produsul sau serviciul achizitionat; daca acesta a fost un caz fericit in care nimeni nu a pierdut, firma dand dovada de onestitate, s-a vazut in trecut ca pot aparea surprize foarte neplacute, deci luati-va timp sa analizati apoi scoateti banul din buzunar.
Pentru cei interesati pot da detalii suplimentare despre prezentare, legislatia in vigoare care reglementeaza contractele intre PRESTATORI – firme de turism – si BENEFICIARI – consumatorii; rolul acestui post este de a-mi impartasi experienta prin care am trecut, care poate va folosi cuiva si nicidecum in a trage vreo concluzie asupra onestitatii firmei in cauza sau asocierii ei cu alte firme care au audus prejudicii materiale si/sau morale unor persoane.
TOT DIN PLOIESTICompania de turism
Transilvania VISION trimite mesaje prin care roaga potentialii clienti sa confirme prezenta la prezentarile pe care le tin de aceasta data la Ploiesti Hotel BEST ... confirmarile se fac la nr de telefon 0756083060 numar la care raspunde un anume MIHAI
... asa ca ploiesteni ochii mari :-)
PS - astept in continuare emailurile dvs la adresa stelianmuscalu@yahoo.comUPDATE - Buna ziua,
am fost si eu impreuna cu sotia la o astfel de prezentare vineri 04.03.2010
la hotel Best, in Ploiesti, insa nu am fost pacaliti de respectivii domnii de acolo,cu toate ca au fost persoane care au platit 1100 euro pt excursie
numai bine
C.TRANSILVANIA VISION - CONSTANTA "Buna ziua,
Ma numesc SXXXXXX MXXXXX, sunt din Constanta, iar la inceputul lunii noiembrie 2010 am fost contactata de cei de la
TRANSILVANIA VISION ptr un interviu.
Dupa o scurta discutie cu reprezentantii firmei, ce a avut loc la Hotel Oxford, in sambata imediat urmatoare am participat la una dintre prezentarile firmei, ptr a intelege exact despre ce este vorba.
Multi tineri, toti imbracati bussines, foarte dezinvolti,(agenti de vanzari) toti povesteau despre excursiile in care fie au mers deja, fie urmau sa plece, de data asta in Tenerife si Cipru.
Asul prezentarii lor este un domn solid care pretinde ca este din Anglia, domn care a si tinut licitatia.
Eu am stat la masa cu 2 agenti de vanzari de la
Transilvania Vision, carora le-am tot adresat intrebari legate de marea oportunitate pe care o aducea firma lor in Constanta.
Raspunsurile lor m-au facut sa devin din ce in ce mai convinsa ca la mijloc este vorba despre o inselatorie.
Am plecat inainte de a se termina marea prezentare, cu gandul ca romanii nu pot fi atat de creduli incat sa le cada in plasa.
M-am inselat, pentru ca in decursul lunilor pana in prezent am auzit din ce in ce mai des vorbindu-se despre ei in oras...fie pagubiti, fie semi-pagubiti daca vreti sa le spunem asa, ptr ca am cunostinte care in prezent sunt in Tenerife...ramane sa culegem impresii la momentul revenirii, si mai important sa vedem cand vor beneficia si de cea de a doua excursie platita deja.
In speranta ca putem trage un semnal de alarma ptr cei mai putin sceptici decat noi, va salut!"
